A zooplus Relax szolgáltatással végre a múlté az aggodalom, hogy időben megrendelje az eledelt a háziállatának! De ez még nem minden - a feliratkozás számos más előnyt is kínál Önnek:

• 10% kedvezmény* kizárólag az első Relax rendelésre. 
  
• 5% kedvezmény* a feliratkozásra jogosult termékek aktuális napi árából minden egyes kiszállításkor.
• Bármikor lemondható - értesítés és további költségek nélkül
• A szállítási gyakoriság, a rendelés időpontja és a termékválaszték rugalmasan testre szabható
• Egyszerűen adjon hozzá egyszeri kiszállításra szánt termékeket a rendszeres megrendeléséhez.

*A zooplus Relax kedvezmény más kuponkóddal vagy promócióval nem vonható össze. Ez vonatkozik a Megtakarítási Program kedvezményére is. A fizetéskor minden termékre automatikusan a legmagasabb kedvezmény érvényesül.

**A zooplus Relax előnye, hogy 10% kedvezményt biztosít a legelső megrendelésre azon felhasználók számára, akik még nem aktiválták a zooplus Relax szolgáltatást. A 10%-os kedvezmény felhasználói fiókonként csak egyszer használható fel és a maximális kedvezmény 5.000 Ft. Az első rendelést követő összes többi Relax küldeményre az 5% kedvezmény vonatkozik.

***Sajnos jelenleg nincs lehetőségünk arra, hogy csomagautomatába zooplus Relax kiszállítást végezzünk. Azon dolgozunk, hogy a jövőben ezt is lehetővé tegyük.

Ahhoz, hogy a zooplus Relax szolgáltatást a zooplus alkalmazással is használhassa, kérjük, frissítse az applikációt a legújabb verzióra a Google Play Store-ban Android vagy az Apple App Store-ban iOS esetén. Kérjük, győződjön meg arról, hogy mobilkészüléke legalább az Android 23-as vagy az iOS 15-ös verziószámú szoftverével rendelkezik.

A zooplus Relax szolgáltatásnál a következő fizetési módok közül választhat: csoportos beszedési megbízás, Paypal vagy bankkártyás fizetés, utánvét, valamint kérheti számla kiállítását és elutalja a szolgáltatás ellenértékét.

Az első zooplus Relax megrendelésnél a rendszer azt a fizetési módot választja ki, amelyet a feliratkozás alapjául szolgáló megrendelésnél kiválasztott. A fizetési módot közvetlenül a pénztárban vagy a megrendelés véglegesítésekor, a "my zooplus" menüpont alatti áttekintés részben módosíthatja.

Magyarország területén a szállítás 12 490 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. További információt és a szállítási díjak áttekintését a Szállítási költség és idő, csomagkövetés weboldalunkon találhatja meg.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a zooplus Relax rendeléseknél nem adhat meg csomagautomatát szállítási címként. Közvetlenül szállító partnerünk webhelyén választhat a különféle szállítási lehetőségek közül, miután elküldtük Önnek a csomagfeladásról szóló e-mailünket.

A zooplus Relax szállításoknál fenntartjuk a jogot arra, hogy minden egyes szállításkor kiválasszuk a legmegfelelőbb szállító partnert a zökkenőmentes kézbesítés érdekében. 

Nem, a zooplus Relax feliratkozás nem kötődik minimális vásárlási mennyiséghez. A minimális rendelési érték azonban minden kiszállításra vonatkozik. További részletek a szállítási költségekről és szállítási időkről szóló áttekintésünkben találhatók.

Egy teljesített megrendelés átalakítása a zooplus Relax keretében történő rendszeres kiszállítássá:

• Nyissa meg a "my zooplus" fiókját, jelentkezzen be, és válassza ki a "Rendeléseim" menüpont alatt az átalakítandó megrendelést.
• Kattintson a "Részletek" gombra a megrendelés részletes áttekintéséhez.
• Válassza a "zooplus Relax rendeléssé alakítás" lehetőséget, és lépjen át a feliratkozás konfigurálásához.
• Most lépésről lépésre állítsa be és véglegesítse a szolgáltatásra való feliratkozását.

A zooplus Relax megrendelése automatikusan a megadott szállítási gyakorisággal fog megtörténni.

Ha módosítani, szüneteltetni vagy törölni szeretné feliratkozását, azt bármikor könnyedén megteheti az zooplus Relax áttekintésében, a "my zooplus" menüpont alatt.

A zooplus Relax feliratkozását bármikor az igényeihez igazíthatja a szolgáltatás áttekintésében, a "my zooplus" menüpont alatt.

A következőket módosíthatja:

• Termékek a rendszeres szállításban
• Szállítási gyakoriság
• Következő rendelés dátuma
• A feliratkozás státusza (aktív vagy szünetel)
• Szállítási cím*
• Számlázási cím*
• Fizetési mód*
• A feliratkozott neve
  

Ilyen egyszerű:

1. Lépjen a "my zooplus" menüpont alatt található "zooplus Relax" áttekintéséhez.
2. Válassza ki a módosítani kívánt rendelést, és kattintson a "Módosítás" gombra.
3. Végezze el a változtatásokat.
4. Mentse el a módosításokat.
   

*A rendelés áttekintésében a már tárolt címek vagy fizetési módok közül választhat. Új cím létrehozásához vagy új fizetési mód regisztrálásához kérjük, előzetesen hozza létre azt a rendszerben a "Személyes adatok" területen a "my zooplus" menüpontban.

A rendszeres megrendelésben szereplő termékeket bármikor megváltoztathatja a szolgáltatás áttekintésében, a "my zooplus" menüpont alatt. Ön döntheti el, hogy további termékeket egyszeri vagy állandó jelleggel adjon hozzá a megrendeléséhez. Az Ajándék Shopban választott ajándékok sajnos jelenleg nem adhatóak hozzá a zooplus Relax rendelésekhez.

Ez ilyen egyszerű:

• Válassza ki azokat a termékeket, amelyeket hozzá szeretne adni a rendszeres megrendeléséhez, és tegye őket a kosarába.
• Lépjen a zooplus Relax áttekintéséhez a "my zooplus" menüpont alatt.
• Válassza ki a módosítani kívánt rendelést, és kattintson a "Módosítás" gombra.
• Kattintson a "Termékek hozzáadása" gombra a kosárban lévő termékek megtekintéséhez.
• Válassza ki a következő rendeléshez hozzáadandó termékek számát.
• A hozzáadható termékeknél azt is kiválaszthatja, hogy az adott termék állandóan hozzá legyen-e adva a rendeléséhez.
• Alkalmazza a módosításokat

A következő rendelés feldolgozása előtt 5 nappal értesítést kap tőlünk. Ha ezután módosítani vagy akár szüneteltetni szeretné a szolgáltatást, azt egyszerűen megteheti - a megrendelés dátuma előtt legfeljebb két nappal - a zooplus Relax áttekintésében, a "my zooplus" menüpont alatt. Az egyszeri kiszállításra szánt termékeket is hozzáadhatja a megrendeléséhez.

A következő megrendelés módosítására a következő kiszállítás dátuma előtt legfeljebb két nappal van lehetőség. A megrendelés későbbi módosítására már nincs lehetőség.

Ha valamelyik zooplus Relax szolgáltatásra jogosult termék nem elérhető a tervezett megrendeléshez, akkor üzenetet küldünk Önnek. Tájékoztatjuk Önt a helyzetről, és alternatív termékeket ajánlunk, amelyeket egyetlen kattintással hozzáadhat a megrendeléséhez. Így biztos lehet benne, hogy kedvence mindenkor jó ellátásban részesül.

Nincsenek. A szolgáltatásra való feliratkozását bármikor díjmentesen lemondhatja a zooplus Relax áttekintés oldalán a "my zooplus" menüpont alatt a "zooplus Relax lemondása" gombra kattintva.

Azok a termékek, amelyekhez zooplus Relax megrendelés hozható létre, a termék adatlapján és a kosárban vannak jelölve. Azt is láthatja, hogy mely termékekre lehet feliratkozni az ügyfélfiókjában a "Rendelések" menüpont alatt, a befejezett megrendelései között.

A következő márkákhoz választhat zooplus Relax szolgáltatást:
8in1, Advance, Advance Veterinary Diet, Animonda, Animonda GranCarno, Animonda Integra, Applaws, Belcando, Beneful, Benek és Super Benek, Bewi Dog, Biofood, Bonzo, Bosch, Bozita, Brekkies, Briantos, Brit, BugBell, Butcher's, Caniland, Cat Chow, ★ Catessy, Catit, Catsan, catz finefood, Cesar, ★ Concept for Life, Cookies,★ Cosma, Crave, Dentalife, DIBO, Dokas, Dreamies, Drinkwell, Eco cat, Encore, Eukanuba, Ever Clean, Felisept, Feliway, Felix,★ Feringa, Fleischeslust, Friskies, Golden Grey, Gourmet, Grau, Green Petfood, Greenies, Hill's Prescription Diet, Hill's Science Plan, IAMS, Intersand, James Wellbeloved, Josera, Josidog, JosiCat, Leonardo, Libra, ★ Lillebro, ★ Lukullus, MAC's, mera, Natures Variety, Optimanova, Pedigree, Perfect Fit, Pet head, Petsafe tartozékok, Porta 21, Porta SoftCat, Professional, Purina Adventuros, Purina ONE, Purina Pro Plan, Purina Pro Plan Veterinary Diet,★ Purizon,★ Rocco, ★ Rosie's Farm, Royal Canin, Royal Canin Breed, Royal Canin Care Nutrition, Royal Canin Club / Selection, Royal Canin Size, Sanicat, Sheba, Sepicat, SmartBones, ★ Smilla, Strayz, Super Benek, Taste of the Wild, Terra Canis, Terra Felis, Tetra, ★ Tigerino, egyes Trixie termékekre, Ultima, Vitakraft, Whiskas, ★ Wild Freedom, ★ Wolf of Wilderness, YuMOVE, Zeus.

Ha bármilyen kérdése merülne fel a zooplus Relax szolgáltatással kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk bármikor szívesen segít.

A zooplus Relax szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételeinket itt találja.